O que é um ecossistema aberto de aprendizagem?

Degreed

Tuesday, December 13th, 2022

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Os colaboradores interagem com diversos sistemas todos os dias, de programas de folhas de pagamento a plataformas de mensagens online e sistemas de gestão de aprendizagem (LMS, na sigla em inglês). Com tantas ferramentas para acompanhar e manter em dia, talvez você esteja percebendo que esse excesso está fadigando os seus colaboradores, especialmente quando os sistemas não têm interações ou integrações entre si.

Pense no parquinho da escola ou da praça do seu bairro. Os pais e professores querem que as crianças brinquem bastante, mas, como esses adultos diligentes e bem-intencionados podem impedir que o Enzo encha o cabelo da Valentina de areia? Onde está a experiência positiva que todo mundo quer proporcionar? Os pais e professores têm ferramentas para alcançar esse objetivo?

Essas mesmas perguntas se aplicam aos profissionais de desenvolvimento de talentos que querem sistemas de aprendizagem para criar um ambiente envolvente e positivo para os colaboradores. Esse tipo de ambiente só é possível quando se tem um ecossistema aberto.

Um ecossistema aberto é “uma plataforma que aceita livremente e estimula integrações com outras tecnologias, serviços e plataformas”, segundo Sean Kinney, vice-presidente de estratégia de marketing da Degreed.

Em outras palavras, quando os sistemas de aprendizagem, os conteúdos, o sistema de informações de recursos humanos (HRIS, na sigla em inglês) e o marketplace de oportunidades da sua empresa usam todos o mesmo sistema de engajamento, é possível criar uma central para que a força de trabalho se desenvolva internamente.

Por que a sua empresa precisa de um ecossistema aberto de aprendizagem?

“Como um ecossistema biológico, as organizações estão crescendo ou morrendo. E as organizações crescem quando os colaboradores aprendem”, pontua Whitney Johnson, CEO da Disruption Advisors, na Harvard Business Review. Ou seja, se a sua empresa estimula os colaboradores e fomenta o crescimento, há chances de eles simplesmente se manterem fiéis a ela, mesmo em uma época em que as demissões voluntárias estão incrivelmente frequentes.

Em um momento em que o movimento da Grande Renúncia vem acirrando a competitividade no mercado de trabalho, promover o crescimento dos colaboradores internamente passou a ser um trunfo para reter talentos.

“Sua empresa precisa montar um ecossistema de aprendizagem por três motivos: intensificar o engajamento dos colaboradores, cortar custos de reskilling e aumentar a inovação”, explica Marina Theodotou, membro da equipe de aprendizagem da Defense Acquisition University.

Um ecossistema aberto de aprendizagem pode oferecer mais oportunidades de upskilling, ampliar a personalização, facilitar a gestão de carreira e proporcionar uma experiência mais intuitiva aos colaboradores. Acima de tudo, pode oferecer à empresa insights e dados que provavelmente não estariam disponíveis em um sistema fechado.

Se o seu objetivo é oferecer uma experiência melhor aos colaboradores, considere o fato de que montar um ecossistema aberto de aprendizagem pode maximizar a mobilidade interna da força de trabalho.

Como montar um ecossistema aberto de aprendizagem

Em uma organização, os ecossistemas não se restringem à aprendizagem. Ao traçar uma estratégia de ecossistema empresarial, é fundamental selecionar sistemas que funcionarão bem com outros para resolver um problema para a empresa.

Digamos que a sua estratégia de ecossistema aberto tenha como objetivo resolver a alta rotatividade de colaboradores. Seus sistemas complementares e seu ecossistema conectado de aprendizagem poderiam ajudar os colaboradores a desenvolver novas habilidades e avançar profissionalmente sem deixar a empresa, solucionando tanto o problema da rotatividade quanto o da retenção.

Basear seu ecossistema de aprendizagem na estratégia geral de ecossistemas da empresa pode ser o jeito mais fluido e eficaz para conquistar o apoio de todos e ver resultados positivos.

Os aplicativos do seu ecossistema de aprendizagem são mais úteis para os colaboradores se forem intuitivos e fáceis de acessar, se estiverem bem conectados entre si e, o mais importante, se mostrarem progresso com base em métricas pré-estabelecidas. Ao cumprir esses objetivos de aprendizagem e de operações empresariais, você tem a possibilidade de montar um caso de negócios para o seu conjunto de ferramentas.

É claro que um ecossistema de aprendizagem abrange as tecnologias de aprendizagem da empresa, mas ele pode ir muito além disso. Por exemplo, além do LMS e da LXP, pode haver recursos internos e externos para a força de trabalho que descrevem os relacionamentos dentro da organização, conectam os colaboradores a oportunidades práticas de desenvolvimento ou funcionam como guias internos.

Quando o ecossistema de aprendizagem da sua empresa é aberto, todas as oportunidades e conexões que os departamentos de RH e de aprendizagem ajudam a criar podem alimentar a evolução de toda a estratégia de ecossistemas.

Ao montar um ecossistema de aprendizagem, leve em consideração as seguintes ações:

• Audite os sistemas: documente os sistemas de operações de pessoas e os recursos de aprendizagem da empresa e como eles se conectam. É importante saber quais sistemas a organização já tem antes de pensar em adotar outros, inclusive um sistema de engajamento.

• Entreviste os stakeholders: a opinião dos colaboradores é tão importante quanto a dos líderes. É crucial conquistar o apoio dos aprendizes — também conhecidos como “sua força de trabalho” —, já que o grande objetivo é aprimorar a experiência deles. Além disso, você precisará de recursos para implantar novos sistemas, por isso, prepare-se para deixar clara essa necessidade ao entrevistar todos os stakeholders antes de conversar com a liderança.

• Alimente seu ecossistema: depois de decidir quais ferramentas de aprendizagem são necessárias e providenciar a implementação delas, não deixe de cuidar delas. Crie lembretes, campanhas e competições para manter a aprendizagem acontecendo. Por fim, ter uma boa cultura de aprendizagem será o maior impulso para a prosperidade da sua força de trabalho.  

• Monitore e mensure seu progresso: assim como Roma não foi construída em um dia, saiba que levará tempo para integrar as ferramentas de engajamento à cultura da sua empresa, gerenciar a mudança e cuidar das tecnicidades das configurações e sincronizações de dados entre os sistemas. Mas todo o esforço vale a pena. Com essas conexões feitas, você poderá monitorar o andamento de tudo e como os seus esforços estão ajudando a empresa a concretizar seus objetivos.

A necessidade de upskilling, reskilling e reciclagem dos aprendizes veio para ficar. A montagem minuciosa de um ecossistema aberto de aprendizagem pode fazer com que a sua força de trabalho tenha acesso rápido e fácil a conteúdos educativos excepcionais, alavancando a carreira dos colaboradores e promovendo o sucesso de toda a empresa.

Quer saber mais? Estamos à disposição para conversar sobre como a Degreed pode ajudar a sua empresa a começar a montar um ecossistema aberto de aprendizagem hoje mesmo.