Um dauerhaftes Lernen bei TEKsystems zu stärken und zu unterstützen, hat L&D Level Up entwickelt, ein Programm, mit dessen Hilfe Karrierewege festgelegt werden können und das Mitarbeiter mit digitalen Abzeichen für ihre berufliche Entwicklung belohnt. Die Idee dahinter lautet „lernen, verdienen und teilen“ — dabei führt die offene Technologieumgebung von Degreed alles zusammen. Um sicherzustellen, dass das Programm Wert schafft und effektiv ist, hat das Lernteam das Rahmenwerk des Programms methodisch an den anderen Schlüsselfaktoren einer sich entwickelnden L&D-Struktur ausgerichtet. Insbesondere hat das Team dutzende grundlegende „Erfolgsprofile“ erstellt und diese mit den Rollenplänen, die den Mitarbeitern von Degreed ausgehändigt wurden, in Einklang gebracht. Diese Erfolgsprofile beschreiben die Stellen im Unternehmen Rolle für Rolle und geben die Kompetenzen dafür an, die erwarteten Verhaltensweisen sowie die erforderlichen Skills, um in diesen Positionen Erfolg zu haben. Dabei wurden auch die Geschäftsziele von TEKsystems und die Branchennormen nie aus den Augen verloren. Es ist wichtig, dass diese Profile eine Grundlinie festlegen, von der aus Lernverantwortliche L&D-Programme bewerten und die Lerninhalte individuell anpassen können.   „Wir verfügen über großartige Initiativen und möchten alles miteinander verbinden“, erklärt Leonard. „Wir nutzen das Erfolgsprofil als Startpunkt bei der Entwicklung der Abzeichen. Wenn wir Mitarbeiter auffordern, etwas zu tun oder zu lernen, muss sich dies immer auf das Erfolgsprofil für diese Stelle beziehen.“

„Weiterhin haben wir unser momentanes Lernen überprüft und mit den Skills, die wir identifiziert haben, in Verbindung gebracht“, fügt Leonard hinzu. „Wenn etwas fehlte, mussten wir es erstellen. Also haben wir für das Abzeichenprogramm auch neue Lerninhalte entwickelt. Dann haben wir ein Zertifizierungs-Rahmenwerk geschaffen und die Badges hinzugefügt, die die Skills und Kompetenzen für jede Rolle validieren.“   Das Programm basiert auf dem Job-Rahmenwerk Wissen, Skills und Fähigkeiten (Knowledge, Skills, Ability „KSA“), das von Credly eingesetzt wird, einem führenden Anbieter von digitalen Zertifizierungslösungen, der eng mit Degreed zusammenarbeitet und sich in die Degreed-Plattform integrieren lässt. Die Lernverantwortlichen haben sich zuerst auf zwei Mitarbeitergruppen konzentriert, die für den geschäftlichen Erfolg von TEKsystems entscheidend sind: die Personal- und Vertriebsabteilungen. Diese machen 80 % der Beschäftigten im Unternehmen aus.   Die Teilnehmenden können drei verschiedene Abzeichen erlangen — für Wissen, Meilensteine und Erfahrung. Zusammen ergeben diese dann einen Rollen-Badge.   Wissens-Badges, die durch das Lernen bei Degreed unterstützt werden, zielen auf das Erledigen und Verstehen von Aufgaben ab. Das Erlangen eines solchen Abzeichens Sist vergleichbar mit dem Abschließen eines Lernpfads. Die Teilnehmenden werden über CredSpark bewertet, ein Bewertungs-Tool und weiterer Degreed-Partner, der strategisch in die Degreed-Plattform integriert ist.   Meilenstein-Badges konzentrieren sich auf Faktoren wie die Betriebszugehörigkeit sowie Leistung und Anerkennung, etwa durch das Gewinnen von Wettbewerben. Erfahrungs-Badges bestätigen Wissen, Skills und Fähigkeiten, die im Arbeitsalltag eingesetzt werden (oft durch Beobachtungen in Echtzeit bestätigt). Rollen-Badges bestätigen das gesamte Wissens-, Skill- und Fähigkeitsspektrum, das von Unternehmen und der Branche für eine bestimmte Position vorausgesetzt wird. (Zudem gibt es in bestimmten Fällen Spezialisten-Badges, die Nischenskills für bestimmte Strategien oder Initiativen bestätigen.)