A fadiga de aprendizagem é real, e a IA veio para ajudar

Kathryn Casna

quarta-feira, 2 de abril de 2025

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Sua empresa sanará as lacunas de habilidades na mesma velocidade de aprendizagem dos colaboradores.

E não importa quanto tempo os colaboradores tenham para aprender, a fadiga de aprendizagem os desacelera ou os esgota com facilidade.

Em meio a demandas cada vez maiores para o desenvolvimento da força de trabalho, quase 60% dos profissionais de RH temem que suas empresas não possam mais contar com o senso de responsabilidade dos colaboradores — ou em seus investimentos em um plano de carreira de longo prazo — para consumirem horas de conteúdos educativos online. 

Grande parte do problema afeta todos nós: a sobrecarga de informações. 

Não é porque há mais treinamentos que a aprendizagem está melhor. Mas uma metodologia estruturada pode, sim, estimular e engajar os colaboradores.

São as empresas que usam as tecnologias certas para desenvolver a força de trabalho — com IA e automações — que conseguem manter a produtividade dos colaboradores.

Modelos de aprendizagem ultrapassados e sobrecarga de informações

Muitas organizações ainda adotam modelos de desenvolvimento da força de trabalho tão ultrapassados que não conseguem engajar os aprendizes. Por exemplo, os colaboradores esquecem rapidamente treinamentos intensivos pontuais, como workshops de oito horas. Para se ter uma ideia, colaboradores desengajados esquecem cerca de 50% do que aprenderam em apenas uma hora. Ou seja, eles precisam de tempo para processar e treinar as novas habilidades por meio de estratégias como estudo intercalado (interleaving) e aplicação prática. É preciso reforçar a transferência e a retenção dos conhecimentos.

A fadiga de aprendizagem também acontece quando os colaboradores desperdiçam tempo e energia simplesmente decidindo o que vão estudar, em vez de desenvolver as habilidades de fato. É mais ou menos como passar a noite de sexta-feira navegando pelo catálogo da Netflix em vez de se deliciar com uma série. Sem sugestões personalizadas de conteúdos educativos, os colaboradores penam para navegar por um mar de informações. 

É muito comum que os colaboradores não se importem com a plataforma de aprendizagem que estão utilizando, observou Peter Sheppard, chefe do ecossistema global de T&D da Ericsson. “O que eles querem mesmo saber é se vão conseguir avançar na carreira ou se vão desenvolver habilidades. E se a organização realmente se preocupa com isso, ela precisa adotar sistemas que funcionem bem juntos em um ecossistema aberto e integrado”, destaca Sheppard.

Os colaboradores não têm tempo para vasculhar um acervo tão grande de conteúdos. Em vez disso, eles precisam de uma estratégia de desenvolvimento relevante e oportuna, aplicável diretamente às funções que desempenham. 

IA e automação: mais eficiência e relevância para a aprendizagem

Temos uma boa notícia: as organizações estão reconhecendo a necessidade de mudança, com 29% delas interessadas em adotar novas tecnologias de aprendizagem ou treinamento nos últimos meses, e 57% planejando fazer o upgrade dos sistemas que já utilizam. É um ótimo começo, mas ainda há um bom caminho a percorrer. Disponibilização estratégica de conteúdos e estruturação da metodologia são uma combinação fundamental para o sucesso. 

Cada vez mais líderes inovadores de aprendizagem estão descobrindo que a estrutura de soluções com IA estimula:

• Personalização. A IA traz à tona os conteúdos mais relevantes para cada função, reduzindo a sobrecarga cognitiva.
• Criação de trilhas por automação. A IA faz a curadoria e monta trilhas personalizadas para que os colaboradores tenham exatamente as informações de que precisam.
• Mais eficiência no desenvolvimento de habilidades. A IA absorve as preferências de aprendizagem dos colaboradores para recomendar os tipos de conteúdos no formato mais relevante para os objetivos de cada um, em vez de liberar uma avalanche de conhecimentos genéricos.

O Degreed Maestro, nossa IA desenvolvida especialmente para fins de aprendizagem, acaba com a trabalheira de filtrar conteúdos manualmente e proporciona o conhecimento certo, na hora certa, que é exatamente o que as pessoas precisam para superar a fadiga de aprendizagem e se manterem produtivas.

O Degreed Maestro permite:

• Identificar necessidades. Ofereça avaliações de habilidades e coaching de liderança e de carreira para que os colaboradores confirmem rapidamente o que aprenderam e, em troca, desenvolvam habilidades em menos tempo.
• Personalizar o desenvolvimento. Ofereça recomendações personalizadas de conteúdos e aprendizagem conforme os objetivos, proficiências e preferências de cada colaborador, sempre pensando em orientá-los sobre o que devem estudar em seguida.
• Mensurar mudanças. Reavalie as habilidades dos colaboradores depois que eles concluírem conteúdos e experiências, a fim de mantê-los no caminho certo e sempre avante.

Como conquistar o apoio de stakeholders-chave em prol da aprendizagem auxiliada pela IA

O combate à fadiga de aprendizagem pode integrar seu caso de negócios para embasar a aquisição de uma nova solução de desenvolvimento da força de trabalho. Esse argumento ajuda a chamar a atenção de stakeholders importantes.

• Equipe de RH e desenvolvimento de talentos: explique que a aprendizagem impulsionada pela IA atende a iniciativas mais amplas de gestão de talentos, como o planejamento estratégico da força de trabalho.
• Alta administração: destaque o retorno sobre o investimento; a aprendizagem impulsionada pela IA acelera o desenvolvimento, destrava a agilidade, combate a rotatividade de colaboradores e estimula a produtividade.
• Equipe de TI de RH e tecnologias de aprendizagem: pontue que a aprendizagem impulsionada pela IA personaliza o desenvolvimento em larga escala, reduz a carga de trabalho administrativo e aumenta as taxas de adoção.
• Profissionais de T&D: documente como a IA reduz a sobrecarga de conteúdos por proporcionar uma aprendizagem estruturada e concisa, que mantém os colaboradores engajados e informados.
• Colaboradores: posicione a IA como uma ferramenta que respeita o tempo dos colaboradores por eliminar conteúdos desnecessários e proporcionar uma aprendizagem relevante, prática e oportuna.

Turbine a aprendizagem dos colaboradores com a IA

A fadiga de aprendizagem é real e pode frear bastante o desenvolvimento da força de trabalho. 

Ofereça aos colaboradores uma aprendizagem direcionada e personalizada, sem sobrecarregá-los, para que consigam se lembrar do que aprenderam.

A IA pode ajudar os aprendizes da sua organização a encontrar os conteúdos certos para continuarem avançando, enquanto a sua equipe mensura o sucesso e alinha a aprendizagem às prioridades dos negócios. 

Saiba mais

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