Curadoria de conteúdos com IA na Degreed: potencialize investimentos estratégicos

Taylor Blake

quarta-feira, 19 de fevereiro de 2025

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* Todos os experimentos estão em inglês

Os orçamentos de aprendizagem corporativa estão mais enxutos do que nunca, exigindo que as equipes de T&D trabalhem com a máxima eficiência. Além disso, as lideranças empresariais se sentem cada vez mais pressionadas a preparar a força de trabalho para um futuro dominado pela IA.

A Degreed existe para ajudar as equipes de T&D a poupar tempo e dinheiro por meio da curadoria de conteúdos educativos. E hoje estamos dando mais um passo nessa jornada. Temos orgulho de apresentar um novo experimento que testa a IA na curadoria de conteúdos, utilizando recursos desenvolvidos especificamente para auxiliar as equipes de T&D e desenvolvimento de talentos a maximizar o impacto da aprendizagem ao mesmo tempo que reduzem custos.

Essa curadoria multiagente avançada diminui a dependência da sua organização de bibliotecas de conteúdos genéricos e oferece aos colaboradores materiais educativos respeitados, selecionados de forma especializada e altamente relevantes conforme as necessidades específicas deles (por um custo bem inferior ao de antes).

Não deixe o upskilling nas mãos da IA generalista

As respostas pontuais da IA não diminuíram a necessidade de conteúdos de alta qualidade ou da aprendizagem estruturada. Embora o conhecimento instantâneo seja útil para apoiar o desempenho, esse tipo de aprendizagem costuma ficar limitado pelo contexto, iniciativa e capacidade de retenção. Por outro lado, o verdadeiro desenvolvimento de habilidades requer tempo, prática e reforço.

Por isso, empresas inteligentes não contam com a aprendizagem só quando ela é necessária. Elas criam planos e programas de desenvolvimento estruturados que oferecem orientações especializadas e conteúdos de fontes renomadas, além de usar métodos de ensino comprovados, como prática espaçada e reflexão, para garantir a retenção no longo prazo e o desenvolvimento efetivo de habilidades.

Use a curadoria com IA para reduzir custos e otimizar os investimentos em aprendizagem

Grandes empresas gastam milhões (às vezes, dezenas de milhões) de dólares em conteúdos para atender a tudo, desde treinamentos de compliance até iniciativas de upskilling que os negócios demandam. Dentre esses conteúdos, há tanto materiais técnicos de alta qualidade quanto cursos de e-learning genéricos e pouco inspiradores, desde cursos personalizados a bibliotecas gigantescas de conteúdos.  

Embora os conteúdos originais de alta qualidade ainda sejam importantes, a IA já está substituindo conteúdos genéricos e de baixo valor por alternativas mais interessantes e econômicas. Uma análise do uso da biblioteca de cursos na Degreed mostra que uma porcentagem significativa de conteúdos genéricos utilizados por grandes empresas poderia ser substituída por alternativas com curadoria de IA que são mais relevantes, envolventes e econômicas.

A arte e a ciência por trás dos nossos recursos de curadoria com IA

Uma curadoria com IA que atenda aos requisitos, padrões e expectativas de grandes empresas requer muito mais do que prompts simples. Com mais de uma década de experiência em curadoria, e após dois anos de experimentações com fluxos de trabalho que envolvem IA, refinamos os pontos fortes dela e cuidamos de suas limitações. Nossos recursos estruturam o processo em diversos estágios, otimizando e conectando diferentes modelos e ferramentas de IA.

Planejamento e pesquisa:

• Identificação das notícias, tendências e pesquisas mais recentes;
• Extração de insights técnicos de especialistas;
• Busca de formadores de opinião, especialistas do setor e publicações renomadas;
• Aplicação de análise humana e refinamentos para garantir a precisão, relevância e alinhamento com as necessidades e objetivos dos colaboradores.

A maioria das ferramentas de IA não é criada por equipes que observam essas etapas tão cruciais. Em vez disso, elas se baseiam em dados de treinamento ultrapassados. Ao garantir que a IA absorva os dados mais atualizados e abrangentes, proporcionamos uma curadoria altamente relevante e respaldada por especialistas.

Pesquisa e avaliação:

• Condução de uma pesquisa abrangente de recursos entre subtópicos, publicações setoriais e formadores de opinião;
• Uso de ferramentas de IA otimizadas para pesquisas técnicas aprofundadas;
• Leitura, avaliação e classificação de recursos com base em clareza, coerência, credibilidade e relevância;
• Supervisão humana para refinamento e validação das seleções.

Muitas ferramentas de pesquisa convencionais (como a Pesquisa do Google e o Perplexity) trazem conteúdos otimizados por SEO que costumam ter a influência do fornecedor e carecer de profundidade e controle de qualidade. Já a pesquisa profunda da OpenAI brilha com uma análise mais minuciosa entre diferentes fontes, mas é restrita em termos de abrangência.

A confiança genuína em uma curadoria com IA vem da mescla da análise profunda com a pesquisa abrangente, equilibrando a abrangência e a profundidade no processo de seleção de conteúdos.

Seleção e design de experiências:

• Estruturação de conteúdos para se alinhar aos objetivos de aprendizagem;
• Escolha dos recursos mais relevantes e de alto impacto;
• Adição de introduções e transições claras para conectar os materiais aos objetivos dos aprendizes;
• Análise humana para fins de garantia da qualidade.

A maioria das ferramentas de IA não compreende os requisitos do sistema de aprendizagem da sua organização, o que é compatível com esse sistema, quais campos são editáveis, etc. Elas também deixam a desejar na aplicação dos princípios de um design de currículo eficaz, mas a Degreed resolveu isso.

Complementação e geração de conteúdos:

• Uso da IA para gerar artigos que sanem lacunas de conteúdos;
• Criação de recursos multimídia (podcasts, vídeos) para reforçar o engajamento e o storytelling;
• Análise humana para garantir a clareza e a precisão.

As ferramentas de geração de conteúdo por IA estão cada vez melhores, mas ainda precisam do olhar humano. Nosso fluxo de automação simplifica a criação e a revisão de conteúdos, deixando o processo mais rápido e fluido.

Personalização e manutenção:

A curadoria de IA da Degreed seleciona experiências de aprendizagem que se adequam ao ecossistema da sua organização. Nossa equipe garante que os conteúdos estejam alinhados às necessidades de vocês, para que o trabalho interno fique mais fácil. Além disso, a Degreed mantém as trilhas que passaram por curadoria sempre atualizadas, poupando o tempo e a energia da sua equipe.

Identifique oportunidades confiáveis de economia

Para identificar possíveis economias geradas pela curadoria com IA na biblioteca de conteúdos da sua organização, considere os seguintes pontos:

• O curso oferece instruções técnicas aprofundadas e estruturadas com tutoriais interativos?
• Os conteúdos cobrem materiais que não estão amplamente disponíveis em outro lugar?
• O benefício principal vem da expertise exclusiva do instrutor (por exemplo, um especialista renomado)?

Se a resposta for não, a curadoria com IA é a alternativa mais inteligente, pois sua seleção acontece em fontes respeitadas, diversificadas e de alta qualidade, garantindo que os aprendizes tenham acesso a materiais aprovados por especialistas e de confiança. 

Esse método também é mais confiável. Conteúdos gerados por ferramentas de IA generalistas carecem de credibilidade e profundidade. Por exemplo, pesquisas recentes mostram que grandes chatbots são imprecisos na hora de resumir notícias. Por outro lado, a curadoria com IA integra fontes confiáveis e sintetiza insights de diversos pontos de vista. Esse caminho proporciona uma experiência de aprendizagem mais rica e dinâmica.

A economia com conteúdos abrirá as portas para investimentos mais estratégicos

Apesar de poder ajudar as empresas a poupar milhões, a curadoria com IA vai além disso. Ao tornar as estratégias de conteúdo mais ágeis e eficientes, as empresas conseguem reinvestir em áreas de alto impacto, como inteligência de habilidades e transformação da força de trabalho.

Que tal parar de desperdiçar orçamento com conteúdos genéricos? Entre em contato com seu representante da Degreed ou agende uma reunião personalizada conosco hoje mesmo.