A Degreed agora encabeça o conjunto de tecnologias de aprendizagem da Ericsson, integrando todos os conteúdos educativos de fontes internas e externas. Por conectar pessoas a novos conhecimentos fáceis de serem acessados, a Degreed desempenha um papel-chave na transformação da aprendizagem em um hábito diário na organização. A conexão do desenvolvimento de habilidades com a estratégia faz com que a Ericsson se mantenha competitiva e conquiste um crescimento lucrativo. A taxa de adoção é impressionante: 97% dos colaboradores e 99% dos gestores têm perfis ativos na Degreed, e até 64% do quadro da empresa retorna pelo menos uma vez por mês para dar continuidade à aprendizagem.   A liderança de aprendizagem tem usado dados quantitativos para avaliar a eficácia da Degreed em cada estágio da implementação. Durante o piloto, 75% dos participantes que responderam a uma pesquisa relataram uma alta probabilidade de recomendar a solução para um colega, somando um Net Promoter Score (NPS) de impressionantes 46 pontos. Além disso, 74% dos participantes avaliam que a Degreed os ajudaria a reduzir pela metade o tempo que dedicam a pesquisar conteúdos educativos. E mais: 78% dos profissionais de aprendizagem que responderam a pesquisa estimaram que a Degreed cortou pela metade o tempo necessário para a criação de conteúdos educativos. Em 2021, com o piloto já concluído, os colaboradores da Ericsson continuaram avaliando bem a Degreed, com um NPS médio de 39 pontos, terminando o ano com 43 pontos. A Ericsson hoje é uma líder mundial na tecnologia 5G e está desenvolvendo habilidades nessa área, prestando novos serviços e infraestrutura de telecomunicações e de rede a grandes operadoras de todo o mundo.   As equipes e departamentos têm usado a Degreed para garantir o sucesso de iniciativas específicas. Por exemplo, a Degreed ajudou o pessoal de T&D em vendas a lançar o SET2WIN, um programa de proficiência reconhecido pelo mercado e com foco no futuro. Incorporando trilhas flexíveis de aprendizagem, o programa foi criado para reforçar as habilidades já existentes, ensinar novas capacidades e credenciar pessoas que desenvolvem, aplicam e ampliam suas habilidades. A ideia do programa foi alinhar o desenvolvimento de habilidades às mais modernas metodologias em vendas e às soluções da Ericsson. Todos os responsáveis por soluções globais da Ericsson usaram a Degreed para criar trilhas e planos de aprendizagem alinhados ao portfólio da empresa. As trilhas e planos reconhecidos como materiais educativos patrocinados pela empresa têm uma identidade visual específica e recebem um endosso pela facilidade de curadoria e navegação. Além disso, o treinamento em compliance tem ganhado cada vez mais importância para manter um ambiente de integridade, e tudo pode ser acessado pela Degreed. Isso gerou resultados notáveis. Por exemplo, a empresa viu a taxa de conclusão de seu premiado treinamento de combate ao suborno e à corrupção saltar de 0% para 99% em apenas 44 dias. “Não teríamos conseguido esse feito sem a Degreed”, observa Sheppard.   A Degreed também viabilizou uma metodologia de aprendizagem orientada por habilidades na Ericsson. No primeiro acesso à plataforma, os colaboradores selecionam quais habilidades relevantes para suas funções eles gostariam de desenvolver, podendo sempre atualizar essa informação. A partir daí, a Degreed recomenda conteúdos e planos, como coleções de itens e trilhas sobre habilidades em destaque, temas, eventos e estratégias criadas pela equipe de aprendizagem. A Degreed também estimula a classificação de habilidades feita pela própria pessoa, por colegas e por gestores.   É muito importante ressaltar que a Degreed permite que a Ericsson desenvolva capacidades em sete áreas de habilidades cruciais para o crescimento, proporcionando planos e trilhas que ajudam as pessoas a desenvolver habilidades particularmente importantes para o futuro da empresa. Isso é respaldado por um processo de gestão do desempenho em que os colaboradores escolhem quatro habilidades em foco na Degreed durante as sessões de encerramento do ano com seus gestores. Os colaboradores têm acesso às suas escolhas por três pontos de vista: desempenho pessoal, desejos de carreira e habilidades cruciais para a Ericsson.   Os benefícios para a empresa são claros: os dados mostram que os colaboradores estão cada vez mais focados em capacidades importantíssimas para o sucesso da Ericsson, como 5G, inteligência artificial e machine learning, colaboração, vendas e automação. A partir dos dados gerados pela Degreed, a equipe de aprendizagem também observa a recência, frequência e magnitude do uso da Degreed, correlacionando as pessoas a uma das quatro personas de aprendizes: Patrocinador, Novato, Direcionado ou Inativo. A equipe, então, usa essas informações para se comunicar com cada grupo de forma atrativa e personalizada, com o intuito de gerar mais engajamento.   Os colaboradores da Ericsson gostam da flexibilidade da Degreed e de seu aplicativo para dispositivos móveis, pois proporcionam melhorias palpáveis à experiência de aprendizagem. Isso acontece porque a Degreed os conecta a conteúdos selecionados e a colegas, criando uma comunidade vibrante de aprendizes e especialistas.   Marlon Simmer, diretor de prontidão de atendimento da equipe de engenharia de rede, comenta: “Eu adoro a Degreed. Sou um usuário assíduo e estimulo o uso e a implementação. Nos meus mais de 23 anos de Ericsson, nunca vi uma plataforma tão boa para desenvolvimento de competências”.