Degreed ahora se encuentra en lo más alto de la pila de tecnología de aprendizaje de Ericsson e integra todos los contenidos de aprendizaje de fuentes internas y externas. Conecta a las personas con el contenido de aprendizaje y facilita el acceso, por lo cual Degreed juega un rol fundamental en hacer que el aprendizaje sea un hábito diario en toda la organización. Mediante la conexión del desarrollo de habilidades y la estrategia con Degreed, Ericsson mantiene su ventaja competitiva y aumenta las ganancias. Un gran porcentaje, el 97 % de los trabajadores y el 99 % de los líderes, tiene cuentas activas y hasta el 64 % de los empleados de la empresa usan la plataforma una vez al mes para seguir aprendiendo.   Los líderes del aprendizaje usaron datos cuantitativos para calcular la efectividad de Degreed en cada etapa de la implementación. Durante la prueba piloto, el 75 % de los participantes que respondieron la encuesta dijeron que, sin dudas, recomendarían la solución a un colega y la puntuaron con un admirable índice de promotor líquido (NPS) de 46. Además, el 74 % de las personas encuestadas estimaron que Degreed las ayudó a reducir a la mitad el tiempo que dedicaban a buscar contenido de aprendizaje. Por otra parte, el 78 % de los profesionales del aprendizaje estimaron que, con Degreed, redujeron a la mitad el tiempo que necesitaban para crear contenido de aprendizaje. En 2021, una vez que se terminó la prueba piloto, los empleados de Ericsson continuaron asignándole a Degreed un puntaje alto con un NPS promedio de 39, que al terminar el año, fue de 43. Ericsson ahora es líder mundial en tecnología 5G y en la creación de habilidades relacionadas con el 5G: presta nuevos servicios de redes y telecomunicaciones e infraestructura a los principales proveedores de servicios al cliente de todo el mundo.   Los equipos y departamentos usaron Degreed para avanzar en sus iniciativas particulares. Por ejemplo, Degreed ayudó a que el equipo de Aprendizaje y Desarrollo de Ventas lanzara un programa de competencias de ventas reconocido en el sector y centrado en el futuro llamado “SET2WIN”. Incorporó itinerarios de aprendizaje flexibles y se diseñó con el fin de reforzar las habilidades existentes, enseñar nuevas capacidades y entregar credenciales a quienes crean, aplican y mejoran las habilidades. Adecuó el desarrollo de habilidades a los enfoques de ventas más actuales y las soluciones de Ericsson. Todos los propietarios de soluciones globales de Ericsson usaron Degreed para diseñar itinerarios de aprendizaje y planes que se adecuaran a la cartera de Ericsson. Los itinerarios y los planes reconocidos como aprendizaje patrocinado por la empresa tienen una identificación especial y están recomendados para lograr una gestión de contenidos y navegación más sencillas. Además, la capacitación sobre cumplimiento normativo es cada vez más importante para mantener un entorno de integridad y ahora se accede a todo su contenido mediante Degreed. Esto dio resultados increíbles. Por ejemplo, la empresa aumentó de 0 % a 99 % el nivel de finalización de la premiada capacitación antisoborno y anticorrupción en apenas 44 días. Sheppard comentó: “Esta velocidad no hubiese sido posible sin Degreed”.   Sumado a eso, Degreed habilitó un enfoque de aprendizaje más centrado en las habilidades en Ericsson. Cuando los empleados inician sesión en Degreed por primera vez, seleccionan las habilidades relevantes para su trabajo que quieren desarrollar y que además pueden actualizar de forma continua. Con esta información, Degreed recomienda contenido y planes, incluidas las colecciones de elementos e itinerarios sobre habilidades destacadas, temas, eventos y estrategias que crea el equipo de Aprendizaje. Degreed también fomenta la evaluación de habilidades de forma autónoma, con pares y con líderes.   El aspecto más importante es que, gracias a Degreed, Ericsson pudo desarrollar capacidades en siete áreas de habilidades fundamentales para el crecimiento, y proporcionar planes e itinerarios que ayudan a los empleados a adquirir habilidades importantes, en especial, para el futuro de la empresa. Este programa se basa en un proceso de administración del desempeño mediante el cual los empleados eligen cuatro habilidades de enfoque en Degreed durante las sesiones de resumen de año con sus líderes. Los empleados analizan sus opciones mediante tres enfoques: su desempeño personal, sus aspiraciones profesionales y las habilidades fundamentales para Ericsson.   Los beneficios de la empresa están claros: en los datos, se muestra que los empleados se centran cada vez más en las capacidades fundamentales para el éxito de la empresa, incluido el 5G, la IA y el aprendizaje automático, la colaboración, las ventas y la automatización. Con los datos de Degreed, el equipo de Aprendizaje analiza la frecuencia y la magnitud del uso de Degreed, además de si su uso es reciente. El equipo puede asociar a los empleados con una de las cuatro personalidades de aprendizaje: promotor, aprendiz nuevo, orientado o latente. Luego esta información se usa para comunicarse con cada grupo de forma única y persuasiva con el fin de fomentar las interacciones.   Los empleados de Ericsson elogian la flexibilidad de Degreed y la aplicación móvil como herramientas que mejoraron notablemente sus experiencias de aprendizaje. Esto se logra conectándolos con contenido gestionado y entre sí, lo que da lugar a una comunidad dinámica de aprendices y expertos.   “Me encanta Degreed —dijo Marlon Simmer, director de preparación del servicio de Ingeniería de Redes—. Soy un usuario entusiasta y apoyo su uso e implementación. Llevo más de 23 años en Ericsson y nunca tuve acceso a una plataforma mejor para desarrollar competencias”.