Piloter l’agilité en 2025 : le rôle stratégique des responsables informatiques

Tom Schultz

jeudi 17 avril 2025

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Les responsables informatiques ne se contentent plus de gérer l’infrastructure : ils orchestrent le changement.

Qu’il s’agisse de déployer l’IA de façon plus responsable, d’accélérer l’automatisation ou de consolider une pile technologique fragmentée, ils pilotent désormais la stratégie et l’innovation, autant que les opérations.

Et avec des attentes toujours plus élevées et des budgets plus serrés, chaque décision technologique devient critique. Les systèmes doivent de plus en plus s’intégrer sans friction, se déployer à l’échelle souhaitée et générer rapidement des résultats mesurables. Chaque investissement devrait avant tout servir les objectifs stratégiques de l’entreprise, pas uniquement les KPI d’un service.

Lorsque vous échangez avec des prestataires, vos questions tournent sans doute autour de ces enjeux : « Cette solution va-t-elle renforcer notre agilité ? S’intégrera-t-elle sans perturber l’existant ? Peut-elle générer un ROI rapide et tangible ? Est-elle facile à maintenir ? »

Ces questions sont essentielles. L’agilité devient possible lorsque les systèmes réduisent les frictions, personnalisent les activités de formation et peuvent être facilement étendus à l’ensemble des zones géographiques, fonctions et postes.

La technologie doit servir les talents, pas seulement les processus

Dans la conjoncture actuelle, la réussite des entreprises repose sur la transformation des talents, et un dispositif capable de porter ce changement. 

Les responsables informatiques les plus innovants voient aujourd’hui dans l’automatisation le moteur idéal pour libérer du temps et permettre aux équipes de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Les automatisations de Degreed prennent en charge les tâches d’administration en configurant des flux de travail basés sur des règles, pour diffuser des formations, des mises à jour et des notifications aux moments clés du parcours collaborateur — sans une seule ligne de code. L’intégration des nouvelles recrues est automatisée, les rappels liés à la conformité sont personnalisés, et les supports d’aide à la vente diffusés depuis un seul et même espace.

L’intelligence artificielle est un autre levier majeur de la transformation des compétences. Degreed Maestro, notre IA dédiée à la formation, accélère la transformation du personnel au moyen de processus plus rapides, plus efficaces et moins onéreux. En s’appuyant sur le contexte, le poste et l’historique de chaque collaborateur, Maestro propose des contenus qui ont du sens pour chacun — plus vite, et de manière plus ciblée. Cet agent aide à réduire le gaspillage de temps et de budget lié à des contenus peu pertinents, à accroître l’utilisation de la plateforme et à favoriser une meilleure assimilation des connaissances. Les équipes informatiques favorisent ainsi l’adoption de la technologie à l’échelle de l’entreprise et en maximisent les retombées.

L’interopérabilité n’est plus une commodité, mais une condition sine qua non

Face à la nécessité de consolider la pile technologique et d’éliminer les redondances, les responsables informatiques clairvoyants recherchent désormais des plateformes capables de s’intégrer facilement à leur écosystème. La LXP de Degreed a été conçue avec une architecture ouverte, pensée pour l’intégration : elle offre une connectivité bidirectionnelle et renforcée avec SAP, Workday et plus de 80 fournisseurs de contenus.

Pour Degreed, l’interopérabilité n’est pas un simple critère technique, mais un pilier stratégique. Elle réduit les risques lors de l’implémentation, allège la charge et garantit la qualité des données à travers les systèmes. Lorsque les flux circulent dans les deux sens, les analyses gagnent en finesse et les décisions s’améliorent.

Pour les organisations internationales aux structures complexes, c’est un facteur critique. Les équipes informatiques conservent de la flexibilité tout en garantissant une expérience homogène et fiable à tous les services et dans toutes les zones géographiques.

Suite au déploiement de Degreed, AstraZeneca a ainsi pu réduire le nombre de ses outils RH à seulement 8, contre 75 auparavant, tout en réduisant de 20 % le coût par apprenant et en multipliant par six ses contenus learning.

Montez en puissance partout, sans compromis

Le déploiement à grande échelle n’est pas qu’une question de volume. Cela requiert aussi de la flexibilité. Les responsables informatiques ont besoin de solutions capables de s’aligner sur des besoins en constante évolution, dans toutes les zones géographiques, fonctions et unités commerciales.

Degreed personnalise le développement professionnel à l’échelle de toute l’entreprise, en proposant automatiquement des parcours ciblés et des programmes de tutorat pilotés par l’IA (disponibles avec Degreed Maestro), selon les postes, les compétences et les préférences de chacun. Outre son impact favorable sur l’engagement des collaborateurs dans la formation, cette adaptabilité sert des enjeux clés pour l’entreprise, tels que la mobilité interne ou la transition numérique. Elle renforce aussi l’agilité organisationnelle en développant efficacement les compétences stratégiques nécessaires à la réalisation des objectifs de l’entreprise.

Avec Degreed, Colgate-Palmolive a ainsi permis à plus de 14 000 collaborateurs dans 200 pays de se perfectionner dans les données et l’analyse, renforçant ainsi sa compétitivité à l’échelle mondiale.

Trois critères clés pour choisir vos partenaires technologiques en 2025

Quand les équipes informatiques évaluent un nouveau fournisseur, trois priorités reviennent systématiquement :

• Alignement stratégique : la solution peut-elle répondre à des enjeux concrets comme la productivité, la conformité ou la transformation ?
• Intégration et évolutivité : est-elle compatible avec votre pile technologique, simple à maintenir, et déployable partout ?
• ROI mesurable : le retour sur investissement peut-il être démontré (économies réalisées, délai d’opérationnalité accéléré, engagement accru) ?

Degreed coche toutes les cases. Ce n’est pas un simple outil de formation : c’est un véritable levier de transformation à grande échelle, avec des données fiables et des résultats concrets.

Vous bâtissez le futur

La pression sur les responsables informatiques ne va pas diminuer de sitôt. Mais avec les bons outils, vous ne vous contenterez plus de réagir au changement : vous en serez le moteur.

Pensé pour l’interopérabilité, optimisé par défaut et sécurisé par principe, Degreed a été conçu pour répondre à vos priorités : développer les compétences clés, gagner en efficacité et préparer vos équipes aux défis de demain, sans complexifier votre écosystème.

En savoir plus

Contactez-nous pour découvrir comment Degreed peut vous aider à développer les compétences dont votre organisation aura besoin demain.